よくある質問

スペースマーケット経由では、次のお支払い方法をお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• プリペイドカード・デビットカード・ギフトカード決済
• 個人向け後払い決済 （Paidy）
• 法人向け後払い決済（Paid）
• Amazon Pay決済

UPNOW経由では、クレジット決済のみとなります。

• ご利用日初日の開始時間の14日前までのキャンセル受付：キャンセル料無料
• ご利用日初日の開始時間の14日前を過ぎてのキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の50%）を請求
• ご利用日初日の開始時間の7日前を過ぎてのキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の100%）を請求

となっております。

なお、地震や台風、大雨などの自然災害およびコロナウイルス感染のよるキャンセル・日時変更も通常のキャンセルポリシーになりますので、通常通りのキャンセル料がかかります。その点ご了承の上、ご予約ください。

予約変更は、予約サイトのマイページよりご変更いただけます。

予約変更は利用開始日の14日前までとなります。
それ以降の変更は、一旦キャンセルして新規でご予約いただく形となりますので、キャンセルポリシーに従ってキャンセル料がかかります。

予約変更を行った当日に、キャンペーンが行われていない場合はキャンペーン適用外となります。

カード決済では、

Visaカード
Masterカード
アメリカンエクスプレス
JCBカード
ディスカバーカード

がご利用いただけます。その他のブランドはご利用頂けません。

スペースマーケットでのご予約は、クーポンが使えません。

以前のクーポンをお持ちの場合は、予約サイトUPNOWからご予約をお願いします。

当スタジオは全て無人スタジオとなっておりますので、当日、現地にて現金支払いはできません。
後日、コンビニで払える「後払い決済」もありますので、現金払いをご希望の際には、ご予約時に「後払い決済」を選択してください。

空きがあれば当日予約・即時予約していただけます。

アルルスタジオ・アルルの白い城・アルルの書斎は、年中無休24時間営業です。
おでかけアルル(レンタルスペース熊本)のみ、営業時間は6:00～24:00です。

アルルスタジオは、ワンフロア（20坪）全て貸切になります。パーティースペース・撮影スペース全てご利用いただけます。
アルルのおうちは、一部屋ワンルームです。

アルルスタジオ2Fでは、ビデオライト・リングライト1灯・三脚・手持ちレフ板が無料でお使いいただけます。（2Fスタジオ撮影機材）

アルルスタジオ3Fでは、ビデオライト2灯が無料でお使いいただけます。

アルルのおうちでは、各部屋でビデオライト2灯が無料でお使いいただけます。

はい、可能です。

アルルスタジオには、ニューボーンから子ども、大人、長寿祝い、ドレスまで100着ほど衣装をご準備しております。(3Fスタジオ入口前)

アルルの白い城、アルルの書斎には、コンセプトに合う衣装をご準備しております。

衣装は1着ごとの有料レンタルとなります。(当日Paypay支払い)　ご試着は無料です。

備品が破損した場合は、実費負担となりますので必ずお知らせください。

アルルスタジオでは、約100着のレンタル衣装をご用意しています。マタニティーからベビー、子ども、男性、女性、ドレス、長寿祝いまで、幅広いラインナップです。

衣装は、アルルスタジオ3Fの入り口前に置いてあります。アルルスタジオ2F、3F共通でお使いいただけます。

無人レンタルとなっておりますのでお支払いは、当日現地にてPaypayスキャン支払いになります。
料金は、1時間1着(1人利用)1000円です。

【アルルスタジオでのレンタル衣装の借り方】

1. 洋服を選ぶ(試着は無料)
2. Paypayスキャン支払にて支払う
3. 表に記入する
4. 撮影をする
5. 元の位置に返却する

アルルスタジオでの衣装の借り方、衣装一覧はこちらのページをご覧ください。
https://aruru-studio.com/cloth

フォトスタジオとしてもレンタルスペースとしてもどちらでもご利用いただけます。誕生日会やママ会などのご利用にも快適にご利用いただけるよう食器類もご用意しております。

コスプレ・ポートレートなどジャンル問わずご利用いただけます。
特に、アルルスタジオ2Fは更衣室を完備した貸切レンタルフォトスタジオですので安心してご利用ください。
アルルスタジオ3Fには、着替え等に使える折り畳みパーティションをご準備しております。

申し訳ございませんが、水着、下着、ヌード、アダルトな内容、肌の露出が多い撮影は全店舗で禁止しております。

歌ったり踊ったりは基本OKですが、過剰に飛び跳ねる等を行う物品破損の恐れのある行為は禁止です。

ケーキやお菓子、総菜や飲み物、鍋の材料などお好きなものをお持ち込みいただけます。
全エリアで飲食可能です。

アルルスタジオ3Fは設備充実のキッチンスタジオ併設なので、お菓子・パン作り、料理など楽しんでいただけます。
アルルスタジオ2Fにも小さいですが冷蔵庫がございます。3Fには12名様、2Fには8名様の食器・カトラリーをご準備しております。

アルルスタジオ2F入口付近には、有料ですが2F/3F共通でお使いいただける簡易キッチンセットやたこ焼き器＆ホットプレートもご準備していますので、鍋パーティーやたこ焼きパーティーができます。
(キッチンセットやたこ焼き器のレンタル料金は当日、Paypayのスキャン読み取りでのお支払いとなります)

撮影とともにケーキやお食事を楽しみながら、是非ゆっくりと素敵な時間＆パーティーをお楽しみください。

アルルのおうちシリーズも、自由にお持ち込みいただけます。

ゴミはお客様お持ち帰りとなります。
アルルスタジオには有料で、ゴミ処理代行オプション(1袋30L)もございます。
予約時にゴミ処理代行オプションを選択いただくか、当日Paypayでのスキャン読み取りでご利用いただけます。(アルルスタジオ1F階段下に有料のゴミボックスをご準備しております。)

アルルのおうちは、お客様ご自身でゴミを持ち帰りとなります。

ご利用時間内であれば、ピザ等のデリバリーサービスもご利用いただけます。

アルルスタジオの目の前にはローソン、徒歩圏内にスーパー(八王寺センター)がございます。

アルルスタジオからハローデイ 南熊本店(＆キャンドゥ)まで車で2分、シャトレーゼ 熊本八王寺店(ケーキやお菓子など)まで車で2分、ゆめタウンはませんまで車で７分です。

アルルの白い城・アルルの書斎の徒歩圏内にも、コンビニ・スーパー(ゆめマート、サニー)があります。

おでかけアルルは上之裏にありますので、上通リが近く買い出しにも便利です。

未成年の方のみの利用はできません。ご利用時間中は、必ず保護者の方が同席し、保護者監督のもとご利用ください。
※未成年の方のモデル撮影会参加は固く禁止しております。(有償も無償でも、保護者同伴でも禁止)

・飲酒、喫煙は禁止

・水着、下着、肌の露出の多い撮影は禁止

・モデル撮影会　(2022.8.28ご予約分より全店舗で禁止となります)

皆様が気持ちよくお使いいただけるようご協力お願いいたします。

モデル撮影会イベント開催は禁止です。
(2022.8.28ご予約分より全店舗で禁止となります)

靴は事前に土汚れを落としてご持参ください。撮影時のみ靴をお履きください。靴底の養生テープ等は不要です。撮影終了後は、靴を脱いでお過ごしください。スタジオ内を靴で歩き回るのは禁止です。

スタジオ内の家具は自由に移動してください。重い家具は2人以上で安全にお運びください。ご使用されたあとは必ず元の位置にお戻しください。(移動前に写真を撮って、その通りにお戻しください)

ペットや動物の連れ込みは禁止です。