よくある質問

スペースマーケット経由では、次のお支払い方法をお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• プリペイドカード・デビットカード・ギフトカード決済
• 個人向け後払い決済 （Paidy）
• 法人向け後払い決済（Paid）
• Amazon Pay決済

UPNOW経由では、クレジット決済のみとなります。
※無人のレンタルスペースなので、現地払いはできません。

当スタジオは全て無人スタジオとなっておりますので、当日、現地にて現金支払いはできません。
後日、コンビニで払える「後払い決済」もありますので、現金払いをご希望の際には、ご予約時に「後払い決済」を選択してください。

カード決済では、

Visaカード
Masterカード
アメリカンエクスプレス
JCBカード
ディスカバーカード

がご利用いただけます。その他のブランドはご利用頂けません。

スペースマーケット経由のご予約の場合、スペースマーケットから予約を選択し、お客様ご自身で領収書を印刷していただく形となります。(弊社独自の領収書発行はできませんので、ご了承ください)
スペースマーケットのアプリ版では領収書ができないため、Web上でスペースマーケットにログインしてください。(詳しくは、「スペースマーケット　領収書」で検索して、スペースマーケットのヘルプでご確認ください)
・スペースマーケットにログイン後、トップページ右上のアイコンを選択
・プルダウンメニューより ”予約” を選択
・領収書を発行したい予約より、”領収書を表示” を選択
・ゲストアカウントの連絡先氏名または、法人名が ”宛名” として表示
・領収書の宛名を変更したい場合は、任意の宛名をフォームに入力
・”領収書を表示” を選択

• ご利用日初日の開始時間の14日前までのキャンセル受付：キャンセル料無料
• ご利用日初日の開始時間の14日前を過ぎてのキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の50%）を請求
• ご利用日初日の開始時間の7日前を過ぎてのキャンセル受付：キャンセル料（ご利用料金の100%）を請求

となっております。

なお、地震や台風、大雨、雪(交通機関の運休含む)などの自然災害およびコロナウイルス感染のよるキャンセル・日時変更も通常のキャンセルポリシーになりますので、通常通りのキャンセル料がかかります。その点ご了承の上、ご予約ください。

空きがあれば当日予約・即時予約していただけます。

アルルスタジオ・アルルの白い城1・アルルの白い城2は、年中無休24時間営業です。

アルルスタジオは、ワンフロア（20坪）全て貸切になります。パーティースペース・撮影スペース全てご利用いただけます。
アルルのおうちは、一部屋ワンルームです。

ご利用時間中の入退室は何度でも可能です。
コンビニ等の買い出しやお迎え等で一旦外出される際は、セキュリティ上鍵を閉めて外出してください。
なお、終了時間前に途中退出された場合でも、ご返金等は行っておりませんのでその点ご了承ください。

【アルルスタジオ】

浜線バイパス沿い・八王寺のアルルスタジオは、1Fが駐車場となっておりますので、各階のご利用では2台ずつ停めていただけます。
浜線バイパスの道路から見て、左2台が2階「アリスルーム」ご利用者様用、右2台が3階「アルルの誕生日」ご利用者様用です。

必ず予約時間を過ぎてから駐車してください。予約時間前の駐車は固くお断りします。

【アルルのおうち】

水前寺にある「アルルの白い城1」「アルルの白い城2」には駐車場がありませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
※駐車料金はお客様ご負担となります。
マンションの前の駐車場は他の方の契約駐車場ですので、絶対に停めないでください。

アルルスタジオの駐車場は、空いていてもご予約時間前には停めないでください。掃除・メンテナンスの車が停めれません。必ず、ご予約時間を過ぎてから駐車場をご利用ください。また退出時も、予約終了時間5分前には出庫をお願いします。
※アルルのおうち(白い城・書斎)には、駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

アルルスタジオは各階2台ずつ、1Ｆの駐車場に停めれます。
車が２台以上場合は、近くに(徒歩5分)「タイムズ八王寺町」のコインパーキングがございます。タイムズ八王寺町は、24時間利用可能で、11台停めれます。
空きがあるかどうかは、タイムズ八王寺町の公式サイトで随時、確認することができます。料金等も、タイムズ八王寺町の公式サイトでご確認ください。(コインパーキング代はお客様負担になります)
https://times-info.net/P43-kumamoto/C101/park-detail-BUK0037226/

近隣のコインパーキングが空いていない場合もございます。大人数でご利用の際は、ＪＲ南熊本駅近くにコインパーキングが複数ありますので、駅近くに車を置き、乗り合わせてお越しいただければと思います。
アルルスタジオは、ＪＲ南熊本駅から徒歩で12分、車で3分です。

【アルルスタジオ】
　・JR南熊本駅から徒歩12分
　・バス停「八王寺団地前」から徒歩2分

【アルルのおうち(白い城1・白い城2)】

　・JR水前寺駅 徒歩3分
　・JR新水前寺駅 徒歩5分
　・熊本市電Ａ系統 新水前寺駅前駅 徒歩4分

【アルルの白い城1・アルルの白い城2の詳細のアクセス】

◆JR水前寺駅方面から
ゆめマート側の出口から駅を出たら、セブンイレブンが見える右方向に進み、お花屋さんがある十字路まで来たら左に曲がります(高いベージュのマンションがある方向)。当施設はそのマンションのお隣の4階建ての白いビルになります。(十字路から50mくらいのところ)

◆市電方面から
市電「新水前寺駅前駅」を降りたら、サニー(スーパー)と壺溪塾の間の道を進みます。スマイルホテルが見える方向です。お花屋さんがある十字路まで来たら、右に曲がります(高いベージュのマンションがある方向)に。当施設はそのマンションのお隣の4階建ての白いビルになります。(十字路から50mくらいの位置にあります)

◆JR市電の主要駅からのアクセス

熊本市電Ａ系統 新水前寺駅前駅 徒歩4分
阿蘇高原線 水前寺駅 徒歩3分
熊本市電Ａ系統 国府駅 徒歩5分

アルルスタジオには、子ども、大人、長寿祝い、ドレスまで50着ほど衣装をご準備しております。(2F/3Fご利用者様共通)場所は、3Fスタジオ入口前です。

アルルの白い城1、アルルの白い城2には、室内のクローゼットにコンセプトに合う衣装を数着ご準備しております。

衣装は1着ごとの有料レンタルとなります。(当日Paypay支払い)　ご試着は無料です。

アルルスタジオの衣装は、アルルスタジオ3Fの入り口前に置いてあります。アルルスタジオ2F、3Fご利用者様共通でお使いいただけます。

無人レンタルとなっておりますのでお支払いは、当日現地にてPaypayスキャン支払いになります。
アルルスタジオ・アルルの白い城1ともに、1時間1着(1人利用)500円です。

【アルルスタジオでのレンタル衣装の借り方】

1. 洋服を選ぶ(試着は無料)
2. Paypayスキャン支払にて支払う
3. 表に記入する
4. 撮影をする
5. 元の位置に返却する

アルルスタジオでの衣装の借り方、衣装一覧はこちらのページをご覧ください。
https://aruru-studio.com/cloth

アルルの白い城では、レンタル衣装を数着ずつ衣装をご準備しております。
(衣装一覧ページは只今制作中です)

各部屋のクローゼット部分に置いてあります。
当日現地にてPaypayスキャン支払いになります。

【白い城でのレンタル衣装の借り方】

1. 洋服を選ぶ(試着は無料)
2. Paypayスキャン支払にて支払う
3. 撮影をする
4. 元の位置に返却する

【アルルスタジオ2F】広い裾のドレスなども着替えることができる広いお仕度室がございます。(全身鏡、女優ミラー付き)

【アルルスタジオ3F】3Fスタジオには更衣室はございませんが、6折れパーティションをご用意しております。
お部屋の隅にスペースを確保していただき、パーティションで区切って更衣スペースにすることができます。

【アルルの白い城1・アルルの白い城2】お風呂とトイレの間のスペースにカーテンを設置しておりますので、そのスペースを着替えスペースとしてお使いいただけます。脱衣カゴ、アクセサリトレイなどもご準備しております。また、各お部屋に全面鏡もあります。

無人スタジオとなっておりますので、Paypay支払い(現地でのQRコード読み取り)のみのお支払いとなっております。他の支払い方法には対応しておりません。

アルルスタジオ2Fでは、ビデオライト・手持ちレフ板が無料でお使いいただけます。（2Fスタジオ撮影機材）

アルルスタジオ3Fでは、ビデオライト１灯が無料でお使いいただけます。

アルルの白い城では、各部屋でビデオライト2灯が無料でお使いいただけます。

機材等のお持ち込みは可能です。

備品が破損した場合は、実費負担となりますので必ずお知らせください。

食器や家電は、自由に持ち込みいただいてお使いいただけます。各部屋、延長コードなどをご準備しております。

キッチン利用のオプション料金は1回のお支払いで、ご利用中、何時間でもお使いいただけます。時間単位ではなく、1回のご利用単位ですので、ご利用中は料理やお菓子作りなどゆっくりお楽しみください。

各お部屋には、次の人数の食器・カトラリーをご用意しています。
■アルルスタジオ2F・・・8名様分(無料使用可)
■アルルスタジオ3F・・・12名様分(キッチン利用オプション)
■白い城1・白い城2・・・6名様分
3Fのキッチン備品は充実しており平皿や大皿などもたくさんあるので、お皿については20名様程度までまかなえる量があると思います。お箸やスプーン、フォークなどはそれぞれ12組分のみですので、お箸等を皆さん使われたい場合は割りばし等をご準備ください。

ホームページに掲載している撮影機材や装飾品は、随時変更になります。機材(部品を含む)や装飾品、設備がなくなっている場合や故障・不具合がある場合でも、保証やご返金はできません。あくまでレンタルスペースの予備物品としてご用意していますので、機材や装飾等、ご自身で必要なものはお持ち込みください。

フォトスタジオとしてもレンタルスペースとしてもどちらでもご利用いただけます。誕生日会やママ会などのご利用にも快適にご利用いただけるよう食器類もご用意しております。

コスプレ・ポートレートなどジャンル問わずご利用いただけます。
特に、アルルスタジオ2Fは更衣室を完備した貸切レンタルフォトスタジオですので安心してご利用ください。
アルルスタジオ3Fには、着替え等に使える折り畳みパーティションをご準備しております。

アルルの白い城1・アルルの白い城2は、トイレとお風呂の間のスペースにカーテンを設置しておりますので、更衣室としてお使いいただけます。

水着・下着・肌の露出の多い撮影をされた場合、当スタジオでの撮影と分かる範囲でのSNS投稿はご遠慮ください。(小さなお子様もご覧いただいているため)

歌ってみた・踊ってみたの動画撮影、およびSNS、HP等への動画のアップもOKです。商用利用での撮影・投稿もOKです。(白い城はマンションの1室となりますので、ご近所の方へ十分ご配慮ください)

ケーキやお菓子、総菜や飲み物、鍋の材料などお好きなものをお持ち込みいただけます。
全エリアで飲食可能です。

アルルスタジオ3Fは設備充実のキッチンスタジオ併設なので、お菓子・パン作り、料理など楽しんでいただけます。
アルルスタジオ2Fにも小さいですが冷蔵庫がございます。3Fには12名様、2Fには8名様の食器・カトラリーをご準備しております。

アルルスタジオ2F入口付近には、有料ですが2F/3F共通でお使いいただける簡易キッチンセットやたこ焼き器＆ホットプレートもご準備していますので、鍋パーティーやたこ焼きパーティーができます。
(キッチンセットやたこ焼き器のレンタル料金は当日、Paypayのスキャン読み取りでのお支払いとなります)

撮影とともにケーキやお食事を楽しみながら、是非ゆっくりと素敵な時間＆パーティーをお楽しみください。

アルルの白い城も、自由にお持ち込みいただけます。

ご利用時間内であれば、ピザ等のデリバリーサービスもご利用いただけます。ケーキや物品の宅配もOKです。

アルルスタジオの目の前にローソンがございます。

アルルスタジオからハローデイ 南熊本店(＆キャンドゥ)まで車で2分、シャトレーゼ 熊本八王寺店(ケーキやお菓子など)まで車で2分、ゆめタウンはませんまで車で７分です。

アルルの白い城1・アルルの白い城2の徒歩圏内にも、コンビニ・スーパー(ゆめマート、サニー)があります。

未成年(18歳未満)の方のみの利用はできません。ご利用時間中は、必ず保護者の方が同席し、保護者監督のもとご利用ください。1人以上18歳以上(成人)の方がいればOKです。(ただし20歳未満の方の飲酒は固く禁止です。)

・スタジオ内、スタジオ周辺での喫煙は禁止

・水着・下着・肌の露出の多い撮影をされた場合、当スタジオでの撮影と分かる範囲でのSNS投稿はご遠慮ください。(小さなお子様もご覧いただいているため)

皆様が気持ちよくお使いいただけるようご協力お願いいたします。

ご利用時間内に食材やケーキ、プレゼントなどの宅急便・宅配の指定はOKです。ただし、無人スタジオなので、遅延などがあった場合の受け取り対応はいたしません。

もちろん、全店舗ともに撮影された動画や写真を、SNSやHPにアップしていただいて大丈夫です。

アルルスタジオ＆アルルのおうちは、ライバーさんやYouTuberさん、インタビュー撮影、テレビ局様などの撮影場所として使っていただいています。商用利用可能です。

ワインやシャンパンの瓶、シャンパングラスなどのお持ち込みOKです。2023.11.28～飲酒OKになりました。(飲酒後は入念にお片付けをお願いします♪)

アルルスタジオ&アルルの白い城に、オーダーケーキや宅配などのお荷物を当日配送指定していただくことは可能です。
その場合は、以下の住所・送付先名をご指定ください。

★アルルスタジオの場合★
〒860-0831 熊本県熊本市中央区八王寺町34-11　岡田ビル
送付先名: アルルスタジオ

※住所および送付先名に、2F•3Fのご利用階を必ず指定してください。

★アルルの白い城1の場合★
〒862-0950　熊本県熊本市中央区水前寺1丁目11-37 友誠ビル101
送付先名:　アルルの白い城1(101号室)

★アルルの白い城2の場合★
〒862-0950　熊本県熊本市中央区水前寺1丁目11-37 友誠ビル105
送付先名:　アルルの白い城2(105号室)

※各玄関ドアにお部屋の名称(アルルの白い城1、アルルの白い城2)を貼っておりますので、宅配業者様にも分かりやすいかと思います。(※各部屋番号101,105を必ず明記ください。)

なお、アルルスタジオ&アルルのおうちは無人スタジオですので、スタッフがおらずご利用時間外での受け取りの代理ができません。
お客様のご利用時間に余裕をもってご予約いただき、時間指定等を行っていただくようにお願いします。

アルルスタジオ&アルルの白い城では撮影会やカメラマンさん主催の撮影会など、イベント開催可能です。

全スタジオ、商用利用も可能です。

カメラマンさんが自分の提携スタジオとしてお客様に場所を案内し、使うこともできます。(お客様への案内の際、当スタジオホームページの地図の画像をお使いになっても大丈夫です)

1部屋あたりの料金なので、何人でのご利用でも同じ料金なので格安で撮影会を行うことができます。

アルルスタジオは１部屋あたり２台ずつの駐車場が使えます。周辺にコインパーキングもございます。(タイムズ八王寺)　入れ替え制イベントのときは、スタジオ前の道路での車の待機や、路上駐車等されないように主催者様が管理をしていただくようお願いいたします。

アルルの白い城での撮影会イベントの場合、カメラマン1組✕お客様(入れ替えOK)、モデル1人✕複数カメラマン(入れ替えOK)は可能です。マンションの一室のため、イベント内での大人数の入れ替わりはご遠慮ください。

カメラマンさん主催の赤ちゃんやお子様の撮影会イベント開催も大歓迎です。(ただし、周辺の住民の方にご迷惑がかからないようイベント中の管理の徹底をお願いします。)

また、撮影会やイベントを企画される際には、下記の点にご注意ください。

ゴミはお客様お持ち帰りとなります。
アルルスタジオ２F・３Fご利用時には有料で、ゴミ処理代行オプション(1袋30L)がございます。
予約時にゴミ処理代行オプションを選択いただくか、当日Paypayでのスキャン読み取りでご利用いただけます。(アルルスタジオ1F階段下に有料のゴミボックスをご準備しております。)

アルルの白い城1・アルルの白い城2は、お客様ご自身でゴミを持ち帰りとなります。

空き缶・空き瓶のみ分別してください。
その他の燃えるゴミ(燃えるゴミ・プラスチック・ペットボトル・紙製品)は一緒の袋に入れてもらって構いません。
スタジオ内の30Lのゴミ袋に入れた後、１Fの階段下のコンテナボックスにお入れください。(空き瓶・空き缶分別の際はスタジオ内の袋でも他の袋でも構いません(袋はなるだけ透明なものでお願いします))

※1袋につき500円のオプション料金となっておりますが、空き瓶空き缶の分別で2袋に分かれたときには1袋のみの料金で大丈夫です。燃えるゴミが2袋になった場合は、現地Paypayスキャンにて追加1袋分をお支払いください。

撮影に靴を履いていただくのはOKです。ただし、靴は事前に土汚れを落としてご持参ください。また、カーペットの保護のため、撮影時のみ靴をお履きください。靴底の養生テープ等は不要です。撮影終了後は、靴を脱いでお過ごしください。

スタジオ内の家具は自由に移動してください。重い家具は2人以上で安全にお運びください。ご使用されたあとは必ず元の位置にお戻しください。(移動前に写真を撮って、その通りにお戻しください)

ペットや動物の連れ込みは禁止です。